Emoção no marketing: a importância de vender sentimentos

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

Nossas emoções regem nossas ações cotidianas, por isso, utilizar da emoção no marketing a fim de vender sentimentos é um recurso muito efetivo. Hoje explicaremos como você pode aplicar essas ações em seu negócio e melhorar a forma com que você se comunica com seus clientes.

 

Alguns sentimentos como a raiva, o medo, alegria, surpresa e empatia influenciam na nossa rotina, quando estamos em uma conversa com amigos ou lemos conteúdos nas redes sociais, por exemplo, esses sentimentos vem à tona e afetam até mesmo nossos relacionamentos interpessoais.

Tendo em vista isso, é importante que as empresas notem a importância da emoção no marketing e desenvolvam campanhas que agucem sentimentos ideais para as mensagens que buscam transmitir.

Segundo estudos realizados por cientistas da USC Information Sciences Institute, publicações com sentimentos positivos tornam-se mais compartilhadas do que aquelas que possuem aspectos negativos.

Segundo o médico neurologista Antonio Damásio, cada pessoa é composta por três tipos de emoções diferentes, as primárias (universais), as secundárias (adultas) e as emoções de fundo.

  • Primárias: alegria, medo, tristeza, raiva, surpresa e aversão.
  • Secundárias: orgulho, vergonha, ciúme, culpa.
  • Emoções de fundo: calma, tensão, bem-estar, mal-estar.

Como podemos influenciar as ações dos consumidores através das emoções?

Dentre tantas emoções que sentimos, algumas delas podem influenciar diretamente no resultado que nossas publicações obterão, e não apenas em números, mas também em identificação do publico com a marca

Estudos apontam que conteúdos com sentimentos positivos são os mais populares nas redes se comparados com aqueles que possuem cunho negativo.

A tendência é sentirmos prazer quando compartilhamos postagens otimistas e alegres, pois através disso, subentendemos que estamos transmitindo felicidade e sensação de bem estar para o próximo.

Enquanto isso, o sentimento de medo está associado a um gatilho mental, mais diretamente ao fenômeno conhecido como FOMO (em inglês “Fear of missing out”), que é o medo de ficar por fora, ou seja, quando falamos de emoções no marketing, é o medo de perder uma oportunidade ou não acompanhar uma tendência.

Esse fenômeno acontece em decorrência do excesso e facilidade de acesso à informação que vivemos com a internet, permitindo que estejamos conectados a todos lugares e obtenhamos algo a qualquer hora.

O FOMO deve ser utilizado de maneira consciente e responsável por profissionais de venda e marketing, criando ações a fim de entender melhor como o publico se comporta e reage a determinados estímulos.

 

Quer receber materiais exclusivos sobre marketing digital diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁 

[/vc_column_text][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

A Neurolinguística …

Ativar as emoções na hora da venda é uma forma extremamente eficiente no momento de captação de clientes, conforme afirma o Rudson Borges, especialista em Neurolinguística.

 “Apenas 5% das vendas são racionais. Logo, é possível personalizar o atendimento e a ofertas de produtos. Faz-se necessário, ainda, fazer perguntas excelentes para descobrir os reais desejos e necessidades do cliente e, assim, vender benefícios emocionais – sensações e sentimentos -, e não apenas produtos. Como uma venda é muito mais emocional do que lógica, gerar impulsos é de extrema importância”, aponta Borges.

Fazer com que um cliente se sinta bem em sua empresa, criar um conteúdo que instigue e crie empatia é uma forma de aproximação sentimental, que não acontece apenas verbalmente, e pode ser feita através de imagens, vídeos e músicas.

Sendo assim, atente-se para todo conteúdo desenvolvido por sua empresa, coloque em prática essas estratégias e veja como os resultados podem crescer.

Para conhecer mais sobre esse assunto e receber mais dicas, acesse o site da Integra Sistemas e continue acompanhando nossos conteúdos.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][/vc_row]

Tendências de Marketing Digital para 2021 e como introduzi-las

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

O ano de 2020 apresentou grandes novidades para que as empresas atuassem nas redes sociais.

A pandemia ensinou que todos devem se reinventar constantemente e escancarou a necessidade de estar presente nas mídias, devido a conexão sem fronteiras que esse recurso permite.

Sendo assim, o marketing digital obteve um crescimento exponencial abrindo precedentes para novas tendências que virão em 2021.

Segundo pesquisa realizada pela Nielsen, as pessoas apresentaram hábitos de consumo totalmente diferentes devido a pandemia de COVID-19 durante o ano de 2020, apontando inclusive um grande aumento das compras online e uma redução das visitas às lojas físicas.

Por isso, listamos algumas das principais tendências de marketing digital que estarão presentes nesse novo ano, para que você já esteja preparado e atento as novidades do mercado. Confira agora algumas delas:

 

✅ Marketing através de micro influenciadores

Uma grande tendência tem sido o marketing de influência, uma tática já bastante utilizada por diversas marcas, porém essa estratégia visava estabelecer parcerias com grandes influenciadores, entretanto, em 2021 esse cenário irá mudar.

A nova geração de micro influenciadores se tornou muito popular, tendo em vista o efeito que elas possuem nas decisões de compra.

Além disso, essa geração possui uma abordagem diferenciada e eficaz com o público alvo, pois geralmente lidam com um nicho específico.

 

✅ Zero Clique estará cada vez mais forte

O Zero Clique é um comportamento que tem se tornado muito comum e virá com força em 2021.

A prática consiste na realização de uma busca por parte dos usuários através do Google, mas sem clicar em nenhum dos resultados apresentados pelo buscador.

O motivo pelo qual isso acontece é simples: a pessoa não precisa clicar para encontrar o que buscava, pois bem ali na SERP já estavam as informações procuradas.

Tendo em vista toda essa situação, vemos que atentar-se para as regras de SEO em 2021 será primordial, ainda que não tenha em foco um tráfego orgânico.

 

✅ Lives e experiências em tempo real

Muitos eventos, apresentações e promoções de marcas foram realizados através de lives em diferentes plataformas de streaming no decorrer de 2020, pode se dizer que esta talvez tenha sido uma das principais formas de comunicação utilizada no ano.

Esse recurso fornece acessibilidade e grande capacidade de identificação, e se manterá forte durante o ano de 2021. Sendo assim, atente-se para continuar investindo nesse recurso.

Quer receber materiais exclusivos sobre marketing digital diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁 

[/vc_column_text][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

✅ Expansão do TikTok e do Reels no Brasil

No âmbito nacional, o TikTok veio se consolidando no decorrer de 2020, e chegou a tornar-se o app mais baixado do mundo ainda no primeiro trimestre do ano.

De modo semelhante, o Instagram lançou uma função chamada Reels.

Ambas as ferramentas apresentaram importante papel no universo das mídias sociais.

Esses recursos mostram uma linguagem de conteúdo com vídeos rápidos e despreocupada com produções profissionais, explorando efeitos e trilhas.

Em 2021, o TikTok e o Reels entrarão em expansão e se tornarão importantes ferramentas de divulgação de conteúdo.

 

✅ Aumento de marcas humanas e comprometidas com as Redes Sociais

Muitas marcas assumiram suas condições humanas e compreenderam suas funções em momentos de dificuldades a fim de se conectar com as pessoas.

As marcas que se humanizaram, obtiveram identificação dos consumidores. Afinal, o público atual busca por empresas comprometidas com as pessoas e o planeta, acima de lucro monetário.

Marcas que possuem propósitos e valores relevantes estarão em crescimento durante o ano de 2021.

 

✅ O UGC virá com muita força

Se você ainda não conhece a sigla UGC, precisa já começar a se acostumar com ela, pois se tornará muito recorrente durante o ano que adentra.

Essa tendência de marketing digital consiste em um conteúdo gerado pelos usuários, o que dá nome a sigla citada, e representam as publicações dos usuários que podem ser aproveitas dentro da estratégia de marketing do seu negócio.

Apesar de não ser uma novidade muito grande, esse conceito acontece pois as marcas passaram a perceber a força da influencia de usuários comuns.

Afinal de contas, escancaram que as experiências com a marca funcionam de modo a ser uma prova social para outros consumidores comuns, tendo em vista que as pessoas confiam mais em pessoas com as quais sentem mais aproximação em um quesito de realidade e cotidiano.

 

✅ Aumento expressivo do uso de Inteligência Artificial

As programações neolinguísticas e a inteligência artificial para processar dados tem sido cada vez mais utilizada para prever tendências com bases em dados existentes.

Sendo assim, podemos observar que esses recursos se tornarão cada vez mais essenciais para o desenvolvimento do marketing digital, proporcionando insights rápidos a fim de entender as expectativas do consumidor.

 

✅ Passe a dar mais atenção ao Slow Content

Com volumes inacreditáveis de publicações, os produtores de conteúdos passaram a focar seus esforços no desenvolvimento de temas em detrimento de manter o grande fluxo que os algoritmos do Google e das demais redes sociais esperam.

Mas este pode ser um caminho tortuoso, no qual se abre mão de um quesito tão importante quanto, a qualidade dos conteúdos preparados.

Sendo assim, anote isso para as tendências de marketing de 2021: foque mais na qualidade dos seus conteúdos do que na quantidade de publicações.

Bons conteúdos agregam em credibilidade e valor para a persona, mostrando a identidade e a personalidade da marca.

Para saber mais informações e receber dicas sobre marketing digital e tendências para mídias sociais, acompanhe os conteúdos da Integra Sistemas.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][/vc_row]

Gerar Leads: veja como atingir esse objetivo nas Redes Sociais

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

As redes sociais são um grande instrumento para aumentar a divulgação e consequentemente as vendas de uma empresa. Veja agora algumas dicas e formas de gerar leads engajados nas mídias sociais.

Essas ferramentas têm um poder enorme de gerar leads rapidamente e engajar o público, melhorando a visibilidade de uma marca.

Mas para que as redes sociais consigam gerar leads, é necessário influenciar o público com conteúdo pertinente e atrativo.

Ou seja, mais do que estar na internet, é preciso planejar como será o processo de criação e divulgação do conteúdo para atrair pessoas nesses canais.

 

Confira algumas dicas

Veja neste post o que são as redes sociais e como fazer um bom uso dessas ferramentas para gerar conteúdo rico para seus seguidores:

As redes sociais são plataformas que conectam pessoas e ajudam no compartilhamento de informações. Atualmente, são usadas tanto para uso pessoal como para uso profissional ou comercial.

Nessas plataformas os usuários criam seus perfis pessoais ou páginas. As pessoas interagem e buscam informações de acordo com seus valores, interesses, entre outros tipos de afinidades que podem conectar as pessoas.

Além disso, as redes sociais são ótimas ferramentas para utilizar anúncios pagos. Com um valor bem menor que a mídia tradicional, é possível aumentar a visibilidade da sua empresa e gerar leads qualificados.

Dessa forma, se uma empresa deseja ampliar seu relacionamento com os usuários e clientes, é preciso acompanhar as tendências de marketing digital e manter uma forte presença nas redes.

Se ainda existe dúvida em entrar nas redes sociais, veja os principais motivos para a empresas estar presente nas redes sociais.

 

Principais Redes Sociais…

As principais redes sociais para gerar leads no Brasil (Facebook/Instagram /LinkedIn/Twitter)

São diversas redes sociais que podem ser utilizadas para criação de conteúdo e geração de leads rapidamente. Confira quais são as principais redes sociais e as vantagens na sua utilização:

Cada segmento de empresa tem um canal ou vários canais nas redes sociais que o público mais acessa e interage.

O papel da empresa é criar campanhas digitais nesses canais e analisar aquele que atenda o objetivo de negócio.

Os objetivos de negócios pode ser vários como:

  • Gerar leads;
  • Lembrança da marca;
  • Relacionamento com o público;
  • Entre outros.

Conheça as principais redes sociais e os pontos fortes de cada uma.

Facebook

O Facebook é a maior rede social na atualidade e ostenta a marca de 2,6 bilhões de usuários no mundo todo. Somente no Brasil, o número de usuários chega a 127 milhões de pessoas.

Pontos fortes:

  • Popularidade: quase todo mundo usa a rede social;
  • Permite a segmentação de pessoas por meio de grupos;
  • Facebook ADS: anúncio segmentado para o público ideal.

 

Instagram

O Instagram chegou recentemente à marca de 1 bilhão de usuários em sua plataforma. No Brasil, 50 milhões de brasileiros usam essa rede social diariamente.

Pontos fortes:

  • Permite impulsionamento de conteúdo por meio do Instagram ADS;
  • Cria diferentes segmentações e atinge um público específico;
  • A ferramenta Stories permite divulgar conteúdos e interagir com o público, além de contar com métricas de cada história.

Estratégias no Instagram estão entre as principais estratégias conjuntas do marketing digital para atrair tráfego, divulgar marca e ampliar o alcance nas redes sociais.

 

Twitter

A rede social Twitter conta mais de 300 milhões de usuários ativos no mundo. Destaca-se pela simplicidade do uso e pelo poder de viralização dos conteúdos. Basta ver os diversos prints de postagens feitas no Twitter que são espalhadas por todas as redes sociais.

Isso demonstra seu poder de atrair e engajar as pessoas com conteúdo simples e eficazes.

Os usuários podem criar post de até 280 caracteres. Ou seja, é uma ferramenta que permite que o usuário publique atualizações a todo o momento.

Pontos fortes:

  • Possibilidade de atrair o público do Twitter para sua página principal, como seu site ou blog;
  • Possui uma campanha específica para geração de leads. Você anuncia por meio do Twitter ADS e só paga por lead que for gerado.

 

LinkedIn

O LinkedIn é a maior rede social voltada ao mundo profissional. Ela permite gerar conexões e envolver diversos profissionais com conteúdo e informações pertinentes à área de negócios.

E nesse ponto é uma ótima opção divulgar e criar conteúdos no LinkedIn, pois torna sua empresa referência no assunto e oferece visibilidade de sua empresa para profissionais de vários nichos de mercado.

Pontos fortes:

  • Público qualificado;
  • Ideal para estabelecer conexões de negócios, tanto B2B como B2C.

 

Quer receber materiais exclusivos sobre marketing digital diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁 

[/vc_column_text][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

Como gerar conteúdo rico/relevante nas redes sociais?

Antes de criar um conteúdo, pense qual o principal problema o produto ou serviço que a empresa resolve.

Muitas empresas cometem um erro. Criam um produto/serviço e depois pesquisa uma segmentação para vender.

O caminho mais rápido para gerar resultado é pensar em qual problema a empresa revolver com o produto ou serviço ofertado.

Para que sua empresa consiga criar conteúdo rico e relevante nas redes sociais, você precisa seguir os seguintes passos:

1º- Defina uma persona:

Cada produto ou serviço apresenta uma persona ideal. Definir quem é essa pessoa o ajuda a pensar em um conteúdo relevante.

 

2º- Qual rede social ela usa:

Sua persona pode estar em uma ou em várias redes sociais ao mesmo tempo. Dessa forma, escolher qual terá mais impacto ou manter a presença em todas as redes sociais deve ser uma estratégia a ser pensada.

 

3º- Formato do conteúdo:

Pensar no formato da mídia é outra estratégia. A persona pode gostar só de texto, só de áudio ou só de vídeos, por exemplo. Desse modo, criar conteúdo alternados pode ser a saída. Mas se a persona tende a consumir um formato específico, vale mais a pena investir nisso.

 

4º- Ajuste o conteúdo à etapa certa do funil de vendas:

Saber em que etapa do funil de vendas sua persona se encontra é muito importante para gerar conteúdo relevante. Um conteúdo desalinhado a essa estratégia pode ser ineficaz.

 

5º- CTA:

O que você deseja que a pessoa faça após consumir o conteúdo? Crie essa estratégia e avalie qual é a interação que melhor gerará um lead para sua empresa.

 

1ª Etapa – Definição de Personas

Antes de qualquer coisa, como já dissemos aqui, é preciso definir as personas que façam sentido para o seu negócio. Mas por quê? Se você não tiver a sua persona criada, ao realizar ações, você pode atingir pessoas que não possuem poder de decisão para comprar ou simplesmente não se enquadram nas características do seu público alvo.

Com a persona definida, você conseguirá focar nos perfis certos para gerar leads.
Assim, suas estratégias serão realmente eficazes com resultados positivos.

 

2ª Etapa – Conheça as Redes Sociais certas

Após definir as personas, você conseguirá identificar de forma mais fácil em quais redes sociais o seu público-alvo está e a maneira mais fácil de encontra-lo.

Suponhamos que, a sua persona tenha o cargo de Gerente no segmento de logística e que a empresa com melhor fit possua de 50 a 150 funcionários.

Onde você encontraria de forma mais fácil este perfil? A resposta é que poderia ser no LinkedIn.

 

3ª Etapa: Conheças as possibilidades de cada Rede Social

Agora que você definiu onde os seus esforços serão focados, você precisa conhecer as redes sociais para entender como gerar leads em cada uma delas.

 

Vamos começar com o Facebook:

O Facebook pode ser uma excelente fonte para gerar leads. Isso se dá pelos simples fatos de que a rede social possui uma base de mais de 127 milhões de usuários mensais no Brasil e por permitir segmentações importantes.

Veja algumas formas de utiliza o Facebook para captar leads:

Facebook Ads e Remarketing

Com toda certa o Facebook Ads é um dos meios mais eficazes para encontrar o seu público-alvo e olha só, ele pode ser usado tanto para negócios B2C quanto para B2B.

Vale lembrar que, a sua oferta no Ads deve ser bem específica e não genérica, com isso, você não dispersa seu tráfego e direciona ele para um único fim.

O Facebook Ads já é excelente, mas realizar estratégicas de remarketing pode permitir que você vá ainda mais longe. Como funciona? Para usar, você precisa instalar um pixel de conversão no seu site. Quando instalar, você poderá fazer o anúncio baseado nas páginas em que o seu visitante já passou.

Imagine que o seu negócio é um ecommerce e tem aqueles visitantes que adicionam itens no seu carro, mas, no final, abandonam. Você poderá “persegui-lo” em suas redes oferecendo descontos para o produto que ele gostaria.

Grupos no Facebook

Ao criar conteúdos relevantes e com chamadas atrativas para os grupos do Facebook você tem algumas vantagens, como:

  • Pode ser bastante segmentado;
  • É gratuito;
  • É simples manter a cadência do seu planejamento de conteúdo.

Postagem na Fan Page

A sua Fan Page é o canal que você consegue falar de maneira mais próxima do seu público-alvo, afinal, ele segue você. Com as publicações, você pode direcionar o seu tráfego para conteúdos do seu blog e landing pages.

Aproveite para explorar as segmentações que o Facebook permite e tente ter uma comunicação exclusiva para cada persona.

 

LinkedIn

Criar conteúdos no LinkedIn tem como a sua principal vantagem é a qualificação do público que faz parte desta rede. Por isso, é importante ter conexões e seguidores e, acima de tudo, cultivar e nutrir com conteúdos relevantes.

LinkedIn Ads

Em sua maioria, os usuários do LinkedIn não estão nas demais redes sociais. Por isso, é importante aproveitar o In para encontrar esse público que você não encontraria em outra mídia.

Você pode realizar anúncios B2B segmentados para alcançar mais resultados, além de usar uma das novidades do LinkedIn, o Lookalike.

Grupos no LinkedIn

Os grupos do LinkedIn lembram os grupos do Facebook, a diferença é que o In é voltado exclusivamente voltado para a área profissional, garantindo mais precisão na segmentação.

Instagram Ads

O Instagram é uma rede social com algumas limitações orgânicas, mas na hora de fazer anúncios, essas limitações desaparecem. Perfis comerciais podem impulsionar posts, stories e criar ads para várias segmentações. Aqui, é legal mandar os seguidores para landing pages.

 

4ª Etapa – Gere conteúdos relevantes

Criar conteúdos relevantes para nutrir as personas já proporciona resultados positivos.

Antes de qualquer coisa, se pergunte: quem é a pessoa que estou mandando esse conteúdo? Afinal, um lead que está na fase de conhecer o seu problema ainda não está pronto para comprar, do mesmo modo que, para um lead que está na fase de decisão de compra, não fará sentindo abordar temas do topo de funil.

Por isso, saiba nutrir seus leads de acordo com o seu estágio de funil.

 

5ª e última etapa – Torne seus visitantes em leads

Este é o passo importante, caso contrário, todo aquele trabalho será em vão. O que é muito comum é que as Landing Pages é a possibilidade do lead converter por meio do seu perfil no Facebook, por exemplo.

Ele não precisará preencher os campos da LP, mas sim clicar em “preencher com o Facebook” e autorizar, logo as informações serão preenchidas de forma automática.

Uma outra vantagem é qualificar lead no momento em que é feito o cadastro, ainda que seja uma conversão de topo de funil, com o LinkedIn, ele já informa no momento da conversão informações como: segmento da empresa, nome da empresa, cargo e algumas outras informações.

Pense em utilizar uma ferramenta de qualificação de lead que poderá identificar se ele pode ser encaminhado para estágios mais avançados na jornada de compra e, assim, reduzir o ciclo de vendas.

E aí, anotou todas as dicas? 🤗

Esperamos que você tenha tirado bons insights desse artigo que fizemos com muita dedicação. Fique por dentro de nosso blog. Aqui você encontra dicas e tutoriais para melhorar ainda mais a gestão de seu negócio. 🤟

 

 

Somos do Digital também 😀

Você sabia que somos do Digital também? Pois é rsrs. Somos especialista em tornar realidade esta inserção digital.

Desde a criação de sites institucionais a lojas virtuais, possuímos uma equipe de profissionais preparados para assumir esta tarefa. ⠀

✅Criação de Sites Institucionais

✅Criação e Gestão de Blogs

✅Criação e Gestão de E-Commerce

✅Criação e Gestão de Redes Sociais e Google ADS ⠀

Precisando de um orçamento, clique aqui.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][/vc_row]

Gerar clientes no instagram: confira 9 ações que te auxiliarão nisso

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

Além de ser a rede social favorita dos millennials, o Instagram figura como uma poderosa ferramenta para aumentar suas vendas e gerar clientes.

Ano após ano, o Instagram registra um crescimento exponencial. Este movimento ficou ainda mais evidente depois que a gigante das redes sociais – o Facebook – comprou a empresa e, mais tarde, acrescentou a função “Stories” ao aplicativo. Com mais de 500 milhões de usuários, entre marcas e pessoas físicas ao redor do mundo, a rede social favorita dos millennials virou uma importante ferramenta para as marcas promoverem seus produtos.

Considerando essa expansão é fundamental que as lojas online dirijam parte da sua estratégia de marketing digital para esta rede social. Afinal, é preciso aproveitar este boom do Instagram para posicionar melhor sua marca e potencializar as vendas do seu e-commerce.

Para te ajudar a construir uma estratégia ou melhorar suas ações listamos 9 passos fundamentais para atrair clientes no Instagram. Descubra se está fazendo um bom trabalho ou se precisa prestar mais atenção em alguns destes itens:

1 – Escolha as hashtags adequadas

As palavras que acompanham a legenda das suas publicações são chamadas de hashtags e não devem ser escolhidas de forma aleatória. Busque sempre colocar palavras ou expressões que tenham relação com o seu setor, produto ou o assunto que quer inserir a sua marca.

Não basta colocar várias hashtags. É preciso analisar com cuidado, observar em que tipo de publicação aquelas palavras aparecem e com que frequência são utilizadas. Por fim, escolha entre 5 e 10 para acompanhar o seu post e ajudar que seu conteúdo apareça no motor de buscas do Instagram.

Na dúvida, você pode pesquisar o nome do seu produto ou da sua marca em aplicativos de sugestão de hashtags pagos e gratuitos. Estas ferramentas dão sugestões de hashtags relacionadas e a frequência de sua utilização, assim você consegue decidir quais as melhores palavras para utilizar.

2 – Instagram Stories

A ideia de produzir um conteúdo que irá desaparecer em 24 horas não deve desencorajá-lo. Os millennials, por exemplo, passam 12 horas por dia conectados à Internet, segundo estudos que analisam o comportamento dos usuários. “O futuro digital em perspectiva”, da empresa ComScore, assegura que somente no Brasil 20% dos usuários passam o tempo vendo vídeos, 15% nas redes sociais e outros 15% em aplicativos de mensagem. Na Argentina o cenário se inverte: 15% em multimídia, 20% em redes sociais e 15% em mensageiros. Estes dados estatísticos são chaves para que entendas que, ainda que o vídeo vá desaparecer em 24 horas, poderá captar a atenção de milhões de seguidores.

Estes jovens valorizam os conteúdos efêmeros. Por isso, é importante aproveitar este formato para captar a atenção desse público, gerar conexão com a sua marca e tráfego para sua loja – inserindo links nos Stories e usando a opção “Swipe up” (arrastar para cima) do aplicativo.

3 – Concursos e Promoções

Os concursos e promoções têm a mesma lógica em todos os canais. Os compradores, ao encontrarem as palavras “oferta” ou “ganhe”, não podem evitar o impulso de ver sobre o que se trata.

Se falamos de concursos, no Instagram você pode marcar os usuários e, desta maneira, atrair novos seguidores. Neste sentido, a ideia é segmentar bem o público ao qual está direcionado o seu e-commerce e pensar concursos desenhados especialmente para eles.

Vale destacar que as regras precisam estar claras para que não haja mal entendidos e que este prêmio seja suficientemente atrativo para sua audiência. E, antes de colocar o concurso no ar, certifique-se de que está em conformidade com a legislação vigente para esse tipo de ação de marketing.

Quer receber materiais exclusivos sobre marketing digital diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁 

[/vc_column_text][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

4 – Conteúdos emocionais e com valor agregado

Os usuários buscam emoções ao entrar nesta rede social. Por isso, ofereça conteúdos emocionais e com valor agregado na hora de fazer publicações. Seja através de fotos ou vídeos, seu e-commerce precisa se concentrar em gerar empatia.

Uma maneira de saber se está seguindo por um bom caminho é mensurar – quantitativa e qualitativamente – as interações com o público.

Para gerar conteúdo com valor agregado, é preciso conhecer a audiência e saber quais são seus interesses. É importante que não vejam um objetivo comercial nestas publicações. Se a sua loja vende maquiagem, por exemplo, oferecer dicas sobre a make perfeita para uma festa vai gerar mais proximidade com o público do que um anúncio publicitário só com a foto do produto, sem contexto.

5 – Siga as pessoas certas

Seja seletivo com as contas que irá seguir para segmentar melhor o seu público. Criar um perfil adequado no Instagram tem que ser um dos seus objetivos. De acordo com o setor que está inserido, tente encontrar as melhores referências e passe a segui-las. Isso facilitará a tarefa ao gerar seu próprio público.

 

6 – Os vídeos são tão importantes quanto as fotos

É por isso que ambos tem que ter qualidade. Seja criativo na hora de escolher as imagens – seja para vídeos ou fotos – com as quais a empresa vai se apresentar. Afinal, nesses tempos, as imagens dizem muitos mais que as palavras.

Cada publicação deve ter uma produção de qualidade que mostre que o seu e-commerce é inovador e está por dentro das últimas tendências.

Dê atenção especial aos vídeos, que podem funcionar como uma publicidade: a mensagem precisa estar clara e o conteúdo deve ser atrativo para o público. Aproveite os recursos disponibilizados pelo Instagram, como os filtros que podem fazer de uma foto ou um vídeo algo muito mais original.

 

7 – Interaja com o público

Não adianta só fazer publicações, é preciso participar deste espaço. Com um simples “curtir”, sua loja pode começar uma relação com um possível novo cliente. Então aproveite para responder possíveis perguntas, sugestões ou reclamações.

Também é importante levar em conta que, por ser uma comunidade, você pode começar o processo de venda no Instagram. Como? Coloque links da sua loja ou de uma publicação específica e os usuários do Instagram podem comprar diretamente da rede social.

8 – Trabalhe com influenciadores

Escolha algum influenciador para promover os seus produtos. Hoje, os influencers são pessoas com milhões de seguidores que com uma simples publicação em suas contas podem ajudá-lo a aumentar suas vendas.

Você pode se aproximar de alguém e oferecer um presente especial para anunciar ou você pode simplesmente marcá-lo em uma de suas publicações. Não precisa marcá-lo em todos os posts, apenas naqueles que tenham alguma relação com a marca.

 

9 – Instagram conta com um guia para empresas

Para saber como está funcionando a campanha de marketing no Instagram é necessário ter contato com as métricas. Em toda estratégia digital, os dados coletados através destas análises ajudam a saber se os esforços estão bem direcionados.

O Instagram é um dos canais mais efetivos para aumentar suas vendas, mas precisa saber usá-lo. Cada uma das publicações que fizer nesta rede social tem que ter um sentido: seja a estética das fotos ou vídeos que publicar para gerar emoções, seja a escolha dos usuários que irá seguir. Tem que estar atento às métricas e também às últimas tendências que vão aparecendo. Mas, sem dúvida, o que não deve perder de vista são os influenciadores. Eles podem fazer as coisas muito mais fáceis.

Para saber mais dicas como essas acesse o site da Integra Sistemas e confira.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][/vc_row]

Marketing digital para delivery: conheça 5 dicas imprescindíveis

by with No Comment Marketing Digital

Quanto mais o tempo passa, o consumidor moderno tem optado por mais comodidade e versatilidade, assim buscando por produtos entregues diretamente em casa, decerto isso se aplica ao delivery de restaurantes. Conheça mais um pouco sobre estratégias de marketing digital para delivery e veja algumas dicas importantíssimas.

O delivery tem sido um sucesso, principalmente durante os dias de isolamento social devido ao COVID-19, segundo pesquisa realizada pela Galunion, empresa especializada em foodservice, e o Instituto Qualibest, o futuro do delivery mostra-se otimista.

Outros dados, como os divulgados pela Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), apontam um faturamento anual de R$ 9 bilhões em todo país no mercado de entregas do setor alimentício, eventualmente evidenciando que o delivery é uma prática muito atrativa para quem busca alcançar boas receitas. Porém, ao mesmo tempo que cresce a demanda sobre esse serviço, cresce a concorrência, exigindo que empreendedores do setor alimentício busquem conquistar e fidelizar seus clientes através de estratégias de marketing para delivery.

Conheça algumas dicas importantes

Aposte em métodos que lhe ajudem a se destacar no mercado e conquistar clientes. Portanto, listamos algumas dicas de marketing digital, para delivery, afim de que sua empresa seja um sucesso.

 

Faça das Redes Sociais sua aliada

Se seu negócio não está presente no Instagram ou no Facebook, comece a criar uma conta agora mesmo! Munir essas, e outras redes, com fotos dos seus pratos, funcionará como um chamariz, pois auxiliam o consumidor no momento da decisão da compra.

Faça publicações específicas sobre seus serviços e crie uma conta no WhatsApp Business para solicitações de entregas e esclarecimento de dúvidas, desse modo as postagens podem direcionar os clientes diretamente para esse canal.

 

Cupons de Desconto

Cupons de desconto são alternativas irresistíveis, na corrida com a concorrência. Essa estratégia fará com que você chame atenção dos clientes, incentivando-os a divulgar sua marca, facilitando o marketing boca a boca. Desconto para clientes que pedirem em seu estabelecimento x vezes, em datas comemorativas, como dia dos namorados, ou para primeiros clientes, são alternativas cativantes.

 

Informações diretas em seu site

Faça do seu site um cartão de visitas e inclua informações sobre o delivery. Alguns usuários buscarão informações sobre seus produtos na internet. Portanto inclua o máximo de informações possíveis sobre seus serviços, como horário de funcionamento, telefones para contato e canais de entrega.

 

Forneça um atendimento de qualidade

Um negócio de sucesso oferece um bom atendimento e no serviço de delivery não pode ser diferente. Verifique se os profissionais que cuidam dessa área estão capacitados para o cargo e treine-os, para que possam ajudar os clientes e esclarecer dúvidas. Atente-se também para as avalições online sobre o seu negócio e responda-os sem medir esforços, transformando possíveis avaliações negativas em positivas.

 

Invista em anúncios

Anúncios para Instagram e Facebook direcionados por geolocalização, permitem um direcionamento de conteúdo mais assertivo, de modo que atingirá potenciais clientes, que se lembrarão que seu negócio está próximo a eles.

 

Essas e outras ações podem elevar seu negócio a um ponto de destaque dentre a concorrência. Avalie os pontos fracos de sua empresa e aperfeiçoe-os, constantemente criamos conteúdos que podem ajudar no desempenho do seu empreendimento

Marketing de relacionamento: o que é e como introduzi-lo em seu negócio.

by with No Comment Marketing Digital

A estratégia de marketing que pode te ajudar a falar com seu publico do jeito certo e no momento certo, é capaz de fidelizar seus clientes.

Um grande defeito de muitas empresas é buscar novos clientes e deixar de lado os antigos, pois certamente, estarão perdendo boas oportunidades de ampliar as vendas, transformando esses antigos clientes em “advogados de defesa da marca”.

O Marketing de Relacionamento visa construir relações fortes e duradouras entre uma marca e seu publico, através de estratégias que possibilitam a criação de autoridade no mercado, assim, fidelizando clientes e repercutindo positivamente na longevidade e no faturamento de uma empresa.

Dentre suas características mais relevantes estão a aplicação de dados coletados, assim como a criação de proximidade através de conversas relevantes, geração de confiança entre marca e consumidor, aumento da receita nos clientes, fortalecimento da cultura empresarial, aprimoramento de produtos, serviços e processos, etc.

 

Ações importantes

Essa estratégia prioriza cinco ações principais que são:

  • A geração de conteúdos por parte dos colaboradores da empresa, como alternativa de estimular a imagem positiva da marca.
  • Utilização de influenciadores digitais para reforçar a lembrança da marca dentre os consumidores.
  • Oferecer planos de pontuações ou benefícios para consumidores que ajudam na propagação do nome da empresa.
  • Buscar afiliados que ampliem o alcance do negócio.
  • Criar parcerias que expandam a distribuição dos produtos ou serviços, por meio de comissões.

Para que clientes se tornem verdadeiros fãs da marca, é necessário oferecer algo em troca que eles não encontrem em outro lugar. É essencial que se trabalhe com ações de curto, médio e longo prazo, assim objetivando manter uma relação duradoura.

O marketing de relacionamento permite conhecer seus clientes mais afundo, com base em dados que irão lhe auxiliar no momento de ofertar algo que desperte o interesse, portanto, nunca ignore a opinião dos consumidores em relação ao seu negócio, pois poderão ser boas fontes para propor melhorias contínuas para a marca.

 

A principio, para introduzir essa estratégia em sua empresa, tenha em mente que a relação com seu cliente começa logo no primeiro contato, decerto, o marketing de relacionamento deve ser assumido como compromisso de todos funcionários. Eventualmente, através de uma mensagem em rede social, uma ligação ou qualquer outro tipo de contato.

Estabeleça um sistema de atendimento cativante, capaz de conquistar seu cliente, de modo que a relação se amplie para além da venda. Conheça o seu público-alvo, afim de fornecer a ele o que ele deseja, proporcionando uma experiência realmente única.

Definir uma persona compradora da sua marca, pode te auxiliar nessa trajetória, de modo a  permitir uma melhor visualização dos hábitos e interesses do consumidor, garantindo ações verdadeiramente personalizadas.

 

Como colocar em prática

Conheça algumas alternativas para aplicar o marketing de relacionamento no seu negócio:

  • No atendimento ao cliente;
  • Através de e-mail marketing;
  • Com programas de fidelidade;
  • Proporcionando uma área de customer sucess (CS) tendo como base o sucesso do cliente;
  • Através das redes sociais.

Seu plano de marketing deve visar além de simples ofertas de produtos e serviços, abrangendo a relação com o cliente a longo prazo. Que tal tornar seus consumidores fieis e assim melhorar o desempenho do seu negócio? Comece a por essas estratégias em prática agora mesmo e acompanhe nossos canais de comunicação a fim conhecer mais dicas e ideias para seu empreendimento.

Marketplaces como os melhores aliados do seu negócio

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=0d1ITVtOmAE&feature=youtu.be”][vc_column_text]

Você sabe o que são marketplaces? Este modelo de negócios trouxe inovação para o mercado de e-commerce. Eles funcionam como um shopping virtual, uma plataforma online que une vendedores e prestadores de serviços em um só lugar, onde os clientes podem comparar e escolher quais profissionais se adequam às suas necessidades.

Segundo pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen, os marketplaces atuantes em lojas virtuais obtiveram um faturamento de R$ 17,6 bilhões em 2019.

Com o objetivo de conectar oferta e demanda, os marketplaces podem ser os melhores aliados do seu negócio.

O seu empreendimento pode utilizar tanto das vantagens de um e-commerce quanto do marketplace, utilizando o tráfego do marketplace para captar novos clientes, por exemplo. Dessa forma, você fará com que sua pequena ou média loja virtual aumente e consequentemente se popularize. Sendo assim, o empreendedor deve atentar-se para fazer com que cada venda se torne uma recompra, a fim de que estas redirecionem os clientes para sua loja virtual

Os marketplaces também lucram ao abrir espaço para os pequenos negócios, visto que eles também não precisarão manter todos os produtos em estoque.

 

Conheça algumas regras…

Todos os marketplaces possuem regras que o vendedor precisará atentar-se, como:

  • Manter o estoque sempre atualizado;
  • Responder ao SAC;
  • Enviar dados dos pedidos e de rastreio para o marketplace;
  • Emitir notas fiscais de venda;
  • Cadastrar os produtos;
  • Atualizar os preços com frequência;
  • Monitorar as vendas;
  • Preparar e enviar os pedidos com agilidade.

Além disso, é importante ressaltar a importância de contratar um hub de integração, capaz de unir e centralizar todos os marketplaces utilizados por você em uma única plataforma.

 

Como escolher o marketplace ideal?

Caso surja algumas dúvidas sobre como escolher os melhores marketplaces para anunciar seus produtos, analise a reputação de cada marketplace, tendo em vista que a imagem da sua loja estará totalmente atrelada a ele, e atente-se para o bom funcionamento da plataforma, pois será um fator decisivo na hora da compra.

É de extrema importância que você conheça qual o marketplace que aparece em primeiro lugar na busca pelo produto que você oferece, dessa forma será possível entender quais possuem maior potencial de vendas para suas mercadorias, ressaltando aqui a importância de sempre realizar essa pesquisa quando for iniciar a venda de um novo produto.

Avalie também as plataformas que se mostram abertas para a realização de remarketing, pois este recurso é muito importante para a conversão de novas vendas, oferecendo muitos resultados.

Busque sempre analisar o custo da operação oferecida pelo marketplace, afim de entender seu potencial de investimento e as taxas e comissões cobradas por eles. Além disso, é importante que você analise o segmento de cada marketplace tendo em vista as plataformas mais bem ranqueadas para cada segmento e nicho.

Alguns marketplaces conhecidos se destacam por atuar em um nicho específico e tendo em vista isso, é importante ressaltar a importância de conhecer o nicho de atuação da sua loja virtual e em qual marketplace seu negócio melhor se encaixa.

Quer receber materiais exclusivos sobre marketing digital diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁 

[/vc_column_text][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

Principais marketplaces separados por nicho:

Algumas técnicas podem te ajudar a vender mais produtos, facilitando que seus objetivos de conversão sejam atingidos. Sendo assim, tenha em mente algumas dessas boas práticas:

✅ Faça fotos de qualidade para divulgar o produto, afinal de contas, esse será o primeiro contato do cliente com suas mercadorias. Apresente imagens de diferentes ângulos e opções de cores, ressaltando cada detalhe.

 

✅ Invista em títulos estratégicos, pois eles farão muita diferença na hora de atrair visitantes. Busque conhecer técnicas de SEO, que facilitarão a descoberta de termos e palavras estratégicas que podem melhor ranquear seu catálogo, auxiliando no crescimento do seu e-commerce.

 

✅ Ganhe a confiança do consumidor através de descrições fiéis dos seus produtos, ou seja, forneça o máximo de informações possíveis sobre cada um deles, pois dessa o comprador não ficará em dúvida sobre o item que pretende adquirir.

 

✅ Forneça um atendimento eficiente para ter uma grande quantidade de clientes satisfeitos. Mostre-se solícito, tire dúvidas e não os deixe desamparados.

 

Principais vantagens

Confira agora algumas vantagens do e-marketplace e o diferencial que para todos os envolvidos.

Preços

Os preços se tornam mais competitivos, dessa forma o consumidor consegue comprar de diferentes lojas pagando pelos produtos em uma só transação. Além disso, o consumidor tem também como vantagem a praticidade ao buscar produtos de diversos segmentos e encontra-los em um só lugar.

 

Loja Virtual

Pequenos lojistas, ganham espaço e visibilidade de modo a poupar esforços com marketing e publicidade, além da possibilidade de acompanhar suas métricas, visto que o marketplace permite a identificação das melhores tendências, práticas e soluções para problemas que afetam o desempenho do empreendimento.

 

Receitas

O marketplace tem as receitas impulsionadas através do comissionamento recebido pelas vendas, além da variedade de produtos ofertados estimular a compra e aumentar o ticket médio da loja, consequentemente facilitando a fidelização dos clientes.

 

Ao alcance do seu público

Em um marketplace seus produtos estarão onde seu publico está, ou seja, você estará disponível a um grande volume de buscas e visualizações.

 

Estrutura pronta

Os marketplaces oferecem servidores, segurança para os usuários, assim como diferentes formas de pagamento e facilidade de navegação para tudo o que você precisa vender.

Agora que você já conhece as vantagens e como escolher o marketplace que mais se enquadra na necessidade da sua loja virtual, acesse o site da Integra Sistemas e fique por dentro de outras dicas que poderão lhe ajudar no seu negócio.

 

Somos do Digital também 😀

Você sabia que somos do Digital também? Pois é rsrs. ⠀

Somos especialista em tornar realidade esta inserção digital.

Desde a criação de sites institucionais a lojas virtuais, possuímos uma equipe de profissionais preparados para assumir esta tarefa. ⠀

✅Criação de Sites Institucionais;

✅Criação e Gestão de Blogs;

✅Criação e Gestão de E-Commerce;

✅Criação e Gestão de Redes Sociais e Google ADS. ⠀

Precisando de um orçamento, clique aqui 👉 Soluções Digitais IS

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][/vc_row]

Black Friday: Prepare seu e-commerce para esse evento

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

[/vc_column_text][vc_column_text]

Quando o assunto é Black Friday, gestores de e-commerce devem estar totalmente inteirados sobre o tema! O evento mais agitado para comerciantes está se aproximando e se você ainda não se preparou, a hora é agora!

Segundo pesquisa realizada pelo site Compre e Confie, as vendas on-line subiram cerca de 71% na pandemia e tendem a aumentar durante a Black Friday.

Separamos algumas dicas para você colocar em prática e não dar brecha para vacilo.

Logística

Atente-se para a logística que irá estabelecer para esse período, desde a reposição do estoque até as formas de entrega dos produtos.

Esse é um dos pontos mais importantes durante a longa jornada que será a Black Friday.  Uma logística pré estabelecida irá poupar erros básicos que podem te prejudicar frente ao cliente.

Equipe

Ter uma equipe preparada e capacitada já é um pré-requisito fundamental para uma empresa de sucesso, mas durante a Black Friday seu time será imprescindível. Com a alta demanda, muitas duvidas por parte dos consumidores podem surgir, por exemplo. Por isso seus funcionários precisam estar por dentro de todos os assuntos, minimizando a terceirização de informações.

Atente-se para que sua página não sofra com problemas técnicos que impeçam o comprador de finalizar o pedido.

Estoque

Abasteça seu estoque para a Black Friday com antecedência, afim de atender todos os pedidos, desse modo atente-se para as tendências de mercado e seus históricos em datas passadas, para compor seu estoque com mais quantidade e menos variedade.

Concentre-se em produtos específicos e ofereça descontos agressivos, todavia ofereça preços reduzidos em produtos que estão parados no estoque há algum tempo, assim você irá gerar capital de giro.

 

Quer receber materiais exclusivos sobre marketing digital diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁 

[/vc_column_text][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

Lide com carrinho abandonado

Haja de maneira rápida e ágil, utilizando técnicas de convencimento, como oferecer frete grátis, cupons de desconto ou alertas de que o estoque está acabando e o comprador pode perder a oportunidade.

É muito comum as pessoas fazerem cotações na Black Friday montando carrinhos e desistindo deles, por isso, busque alternativas para lidar com essas questões de maneira sagaz.

Preocupe-se com o atendimento ao cliente

Sua equipe tem que estar preparada para as adversidades, mas também para a fidelização dos clientes. Durante o período da Black Friday, o número de novos clientes aumenta expressivamente. Uma equipe solicita e preocupada com a maneira que irá atender cada comprador é imprescindível. Busque entrar em contato para garantir que o cliente retorne mais vezes e não apenas no período de promoções.

Se necessário, reveja o tamanho da sua equipe, invista em canais de comunicação como o WhatsApp Business, por exemplo.

Prepare a infraestrutura do seu site

Não tem coisa pior que querer comprar em um site por falta de infraestrutura não conseguir finalizar a compra. Por este, e outros motivos, evite que esse erro aconteça com seu site na Black Friday (e em todos os momentos).

Prepare sua página para um aumento no número de visitas simultâneas durante a Black Friday.  Evite que o site caia, antecipando simulações que permitam a compreensão da capacidade do seu site.

Segundo dados internos do Google, cerca de 70% das buscas por produtos durante a Black Friday são feitas através de dispositivos móveis, por isso, adapte seu site para que ele se adapte ao tamanho de tela de qualquer navegador, ou seja, apresente-se de maneira responsiva.

Invista em campanhas de marketing

Uma pré-campanha pode preparar seu publico, garantindo bons resultados durante a Black Friday. Este é um método poderoso, capaz de aumentar suas vendas, pois antecipa as expectativas dos clientes.

Procure parcerias que podem auxiliar no aumento dos resultados do seu e-commerce durante a Black Friday, ou outras formas de venda, como o Mercado Livre e/ou o OLX, por exemplo.

E aí, já está se sentindo preparado para essa jornada? Acompanhe nossas publicações e fique por dentro dessas e outras dicas que podem auxiliar na gestão do seu negócio.

 

Somos do Digital também 😀

Você sabia que somos do Digital também? Pois é rsrs. ⠀

Somos especialista em tornar realidade esta inserção digital. Desde a criação de sites institucionais a lojas virtuais, possuímos uma equipe de profissionais preparados para assumir esta tarefa.
⠀
✅Criação de Sites Institucionais
✅Criação e Gestão de Blogs
✅Criação e Gestão de E-Commerce
✅Criação e Gestão de Redes Sociais e Google ADS
⠀
Precisando de um orçamento, acesse Soluções Digitais IS[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][/vc_column][/vc_row]

5 formas de divulgação para quem está começando com Delivery

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

Se você está agora começando a realizar pedidos por entrega, a divulgação do seu sistema delivery é muito importante.

Afinal, você deve fazer essa informação chegar aos seus clientes e possíveis clientes. Para que assim, eles possam testar o seu sistema de delivery e conhecer o seu negócio.

Confira nesse artigo exclusivo as 5 formas de divulgação para quem está começando com delivery.

 

Como fazer uma boa divulgação do delivery?

Uma das grandes vantagens do delivery é atingir clientes novos e estabelecer novas conexões com os já existentes.

Fique atento as dicas a seguir, tá bom? Separamos as melhores estratégias de divulgação para o seu delivery caminhar no sucesso.

 

 

1. Redes Sociais na divulgação do delivery

A primeira dica é estar presente nas redes sociais. O ideal é que você invista parte do seu orçamento no marketing em redes sociais.

Pois, todo mundo antes de mais nada, procura o estabelecimento nas redes sociais para conhecer.

Além disso, você precisa fazer uma boa divulgação nas redes sociais, falando que agora está com a opção delivery e como esse delivery é feito.

Portanto, você também  pode utilizar propagandas pagas em algumas redes sociais, como Instagram e Facebook, para aumentar o seu alcance.

Ainda, o WhatsApp pode ser um grande, se não o maior, aliado nesse processo. Pois, é uma maneira de conversar com o cliente de uma maneira mais humanizada e acolhedora.

Sendo assim, essa é sua chance de divulgar a sua marca e levar um bom atendimento até a casa do consumidor sem dor de cabeça.

 

2. Aplicativos de entrega

Atualmente, para ser um delivery de sucesso, você precisa estar em pelo menos uma aplicativo de entrega.

São muitos como: iFood e UberEats, e a grande vantagem é que eles já tem o público fixo deles.

Assim, estando presente lá, toda a clientela das plataformas terá acesso ao seu estabelecimento, alcançando assim um grande público.

Quer receber materiais exclusivos sobre gestão para comércio diretamente em seu e-mail?

Se inscreva no formulário abaixo 😁

[/vc_column_text][vc_raw_html css=”.vc_custom_1605700248921{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}”]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[/vc_raw_html][vc_column_text]

3. Crie um programa fidelidade para a divulgação do delivery

Uma excelente ideia é criar um programa fidelidade, para atrair uma clientela mais dedicada e fidelizada.

Assim, você pode criar o seu programa de fidelidade no seu próprio sistema de entregas, ou até mesmo por esses aplicativos, como iFood.

Geralmente funciona assim: Depois que a pessoa realiza uma certa quantidade de pedidos no seu estabelecimento, ela ganha um pedido grátis.

 

4. Material gráfico

Na era digital pode ser muito importante estar presente nas redes sociais. Por isso, você deve produzir um bom material de divulgação.

Mas não podemos esquecer também dos espaços físicos. É importante preparar um material gráfico para deixar no seu restaurante.

Esse material pode ser flyer, cartaz, e muitas outras coisas. O importante é que ele divulgue o seu sistema de delivery para quem for ao seu estabelecimento.

Além disso, você pode distribuir esse flyer nos arredores do seu estabelecimento, podendo até mesmo deixar em algumas lojas da região.

 

5. Cupons de desconto

Nada atrai mais um novo cliente do que desconto e promoção. Nos sistemas de delivery, uma estratégia muito utilizada é o cupom de desconto. Assim, você pode dar descontos tanto na comida, como no serviço de entrega.

 

E aí, anotou todas as dicas? 🤗

Esperamos que você tenha tirado bons insights desse artigo que fizemos com muita dedicação. Fique por dentro de nosso blog. Aqui você encontra dicas e tutoriais para melhorar ainda mais a gestão de seu negócio. 🤟

Em busca de uma solução para o seu Delivery?

Possuímos uma gama de soluções que vão de encontro com o setor alimentício. Conheça agora mesmo o Blue Sky, e tenha gestão dos setores de: compra, venda, controle de estoque, relatórios, identificação dos clientes e funcionários, impressão por setor, comanda eletrônica e muito mais.

Acesse no site e confira nossos módulos do Blue Sky

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

03 ferramentas essenciais para melhorar o relacionamento com o cliente

by with No Comment Marketing Digital
[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_column_text]

Estamos cansados de saber que para manter um cliente hoje em dia é muito mais vantajoso do que optar por um novo. Além de ser mais rentável, ter um cliente fidelizado é ótimo pois ele compartilha boas experiências que teve com outras pessoas.

O grande desafio que muitas empresas vêm enfrentando é como melhorar essa experiência e se adaptar com as novas mudanças de comportamento e as várias formas de comunicação que os consumidores estão optando.

Para ajudar você a melhorar a comunicação com seu cliente, trouxemos 03 ferramentas essenciais que vão estreitar o relacionamento com o seu público. Acompanhe o post 🤗

 

  • CRM

O tal do CRM. Customer Relationship Management, traduzida como gestão de relacionamento com cliente já dá para sacar o que ela é capaz de fazer, não é mesmo?

O CRM é responsável pela coleta de dados de seus clientes, mas não se limita apenas nos cadastros como: nome, endereço e afins… Ela é capaz de armazenar informações como: hábitos, comportamentos, visitas ao site, propostas, preferências e outras formas de interação.

A partir desses dados conseguimos ter indicadores das melhores formas de lidar com nosso cliente, conseguimos ter um conhecimento mais avançado sobre nosso público e ser mais certeiro em nossas próximas estratégias

Essa ferramenta é uma das pioneiras para a fidelização de clientes, pois garante a satisfação e uma experiência incrível para o consumidor.

 

  • E-mail Marketing

Quem disse que e-mail não gera mais engajamento? Essa simples ferramenta está presente na vida de todos, e grande parte das estratégias de relacionamento com cliente provém do famoso e-mail.

Com a vinda do marketing digital, é possível enviar e-mails de acordo com o perfil de seu cliente. É possível automatizar envios personalizados, como por exemplo: um lead que optou por receber conteúdos em seu blog ou com interesse em um determinado produto, uma lista de clientes que possuem os mesmos comportamentos… E assim vai, pois depende muito da estratégia que quer seguir.

Com uma estratégia eficaz é possível conseguir ótimos resultados e assim estar mais presente na interação com seu cliente.

 

  • Chat

Presente em todas as redes sociais e sites, o chat é a ferramenta mais importante nessa nova era digital. Além da fácil interação, é super simples iniciar um bate papo com seus familiares, amigos, funcionários e possíveis clientes.

São muitos benefícios que um chat comercial proporciona, como: otimização do tempo de atendimento, ampliação dos canais de contato com o cliente, automatização de respostas, aumento da produtividade dos agentes, redução de custos e aumento do nível de satisfação do consumidor.

Uma ótima indicação é o Jivo Chat, aqui na Integra Sistemas utilizamos e recomendamos para nossos clientes. Com esta plataforma é possível conversar com seus visitantes em tempo real, e ainda a mesma permite que seu cliente escolha o canal que prefere.

Além de toda praticidade que esta plataforma oferece, é super simples a instalação e configuração.

Ah…, íamos nos esquecendo, a Jivo também conta com um Aplicativo, assim todos os operadores logados recebem todos as conversas, e-mails e ligações em seu Smartphone.

Algumas das funcionalidades da Jivo Chat

Eles possuem uma série de vídeos tutoriais ensinando a melhorar cada vez mais a sua experiência com seu cliente, além de conteúdos valiosos no blog também.

Para saber mais sobre a plataforma, clique aqui.

 

E aí, anotou todas as dicas? 🤗

Esperamos que você tenha tirado bons insights desse artigo que fizemos com muita dedicação. Fique por dentro de nosso blog. Aqui você encontra dicas e tutoriais para melhorar ainda mais a gestão de seu negócio. 🤟

Quer saber um pouco sobre nossas soluções, acesse nosso site.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none”][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][/vc_column][/vc_row]